سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. مقدمة

   تلتزم نڤايا ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

   نڤايا مسجلة في المملكة العربية السعودية وتمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

2. المعلومات التي نجمعها

   المعلومات التي تقدمها

   • نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، ومحتوى الرسالة
   • التواصل عبر واتساب: رقم الهاتف وسجل المحادثات عند التواصل معنا عبر واتساب
   • الاستفسارات التجارية: تفاصيل الشركة ومتطلبات المشروع التي تُشارك أثناء الاستشارات

   ملفات الارتباط والقياس

   لا نقيس شيئًا قبل أن تأذن لنا. يظهر إشعار عند أول زيارة، وإذا اخترت «لا، شكرًا» فلا يُحفظ أي ملف ارتباط ولا تُسجَّل أي زيارة.

   إذا وافقت، نحفظ ملفَّي ارتباط من نطاقنا فقط، ومدتهما سنة واحدة:

   • nv_consent: إجابتك على الإشعار، حتى لا نسألك مرة أخرى.
   • nv_visitor: رقم عشوائي يميّز متصفحك دون أن يعرّف هويتك، لنعرف إن كانت زيارتك متكررة.

   وفي هذه الحالة نسجّل الصفحات التي تزورها، والصفحة التي أتيت منها، ونوع الجهاز والمتصفح، والدولة. نستخدم أداة تحليل نستضيفها على خدماتنا الخاصة، فلا تُرسَل هذه البيانات إلى أي طرف ثالث، ولا نستخدمها في الإعلانات.

   ونسجّل كذلك ما تختاره على الموقع: أي فريق عمل فتحته، وإلى أي لغة بدّلت، وأي قناة تواصل اخترتها، وما إذا أُرسل نموذج التواصل بنجاح. هذه خيارات لا تتضمن أي شيء كتبته: لا اسمك، ولا بريدك، ولا رقمك، ولا نص رسالتك. والسبب الوحيد لجمعها هو أن نعرف أي خدمة تحتاجها فنقدّمها لك.

   يمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من رابط «ملفات الارتباط» أسفل أي صفحة؛ يحذف ذلك الملفين ويوقف القياس.

3. كيف نستخدم معلوماتك

   • الرد على استفساراتك وطلباتك
   • تقديم معلومات حول حلول الوكيل الذكي
   • التواصل معك بشأن خدماتنا
   • الوفاء بالالتزامات التعاقدية
   • الامتثال للمتطلبات القانونية
   • معرفة الصفحات التي تُقرأ وأي خدمة يبحث عنها الزوار، لنعرض ما يحتاجونه فعلاً — بموافقتك فقط

4. مشاركة البيانات

   لا نبيع أو نتاجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا:

   • عندما يتطلب القانون ذلك
   • لحماية حقوقنا أو سلامتنا
   • بموافقتك الصريحة

5. الاحتفاظ بالبيانات

   نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقاً لما يتطلبه القانون. يتم الاحتفاظ ببيانات نموذج التواصل لمدة تصل إلى سنتين.

   تُحفظ بيانات القياس لمدة اثني عشر شهرًا ثم تُحذف.

6. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي

   • الوصول إلى بياناتك الشخصية
   • تصحيح البيانات غير الدقيقة
   • طلب حذف بياناتك
   • سحب الموافقة في أي وقت
   • طلب نسخة من بياناتك

   لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@navaia.sa

7. أمان البيانات

   نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

8. التغييرات على هذه السياسة

   قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

9. تواصل معنا

   البريد الإلكتروني

   info@navaia.sa

   الهاتف

   +966 59 061 6126

   العنوان

   الرياض، المملكة العربية السعودية