فريق خدمة العملاء

ما الذي يحتاجه منك؟

الأسئلة الشائعة، سياسات الخدمة، إجراءات معالجة الطلبات، وقواعد التحويل.

الأنظمة والقنوات

واتساب، محادثات الموقع، إنستغرام، ونظام التذاكر وفق الاتصالات المتاحة.

أنت تتحكم بالقرارات

لا يخمّن إجابة خارج قاعدة المعرفة؛ الطلبات الاستثنائية تُحال إلى موظف.